A propos d’Ergo & Poncelet

Ergo & Poncelet propose des funérailles locales et à l’étranger avec une touche personnalisée. Les funérailles sont dans les gènes de Ergo & Poncelet. Depuis des générations, nous avons pu accompagner les habitants de la région du Sud-est de Bruxelles et d’ailleurs … avec l’empathie et la sensibilité nécessaires dans les périodes les plus difficiles de leur vie. Nous disposons d’un funérarium et d’une salle de cérémonie à Auderghem.
(Metro Hankar – Bus 34 – proximité du Delhaize)

Histoire Funérailles

• 3 générations d’expérience au service des familles en deuil
• Ergo & Poncelet peut compter sur la coopération au sein du réseau Sereni, caractérisée par un service et un support personnalisés
• 24h/24 – 7j/7 accessible personnellement
• Funérarium lumineux avec salle de cérémonie
• Innovants et progressistes mais dans le respect des traditions funéraires régionales
• Service d’une grande correction à des tarifs équitables

Nous mettons un point d’honneur à traiter les familles
La qualité des services est élevée grâce à la collaboration, au partage des connaissances et des ressources. Nous atteignons cette qualité en prêtant attention à divers points, comme:

• Procédures d’identification correctes
• L’attention portée à la famille dans l’affliction, l’approche personnelle, les commentaires et la mise en pratique de soins multiples.
• Assistance dans trois domaines : Précaution, deuil et suivi
• Rédaction et mise à jour du plan funéraire
• Une attention particulière au soin du défunt
• Appliquer des procédures opérationnelles et des techniques innovantes
• Collecte et stockage corrects des données
• Transparence sur les conditions et les tarifs
• La prévention par la formation
• Attention à la sécurité
• Amélioration continue par la formation et l’expérience pratique

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