Pour Marie-Sophie de Halleux, le métier de conseillère funéraire est bien plus qu’une profession : c’est une vocation née d’un cheminement personnel profond. Artiste dans l’âme et mère de quatre enfants, cette ancienne créatrice de chapeaux a trouvé chez Ergo & Poncelet Sereni, à Auderghem, un espace où sa créativité et sa sensibilité font sens. Depuis novembre 2024, elle s’emploie à transformer les moments de deuil en instants de mémoire uniques.
« À travers mon travail, je m’occupe des vivants en prenant soin des défunts », confie-t-elle. Pour Marie-Sophie, chaque geste compte. Qu’il s’agisse de gérer l’administratif, d’organiser une cérémonie ou de réaliser une toilette mortuaire, elle infuse partout une douceur singulière. Son secret ? L’attention aux détails qui recréent un lien. Il n’est pas rare qu’elle diffuse la musique préférée du défunt durant les soins : « C’est ma manière de me connecter à la personne, de respecter son identité jusqu’au bout, que ce soit par une œuvre classique ou un tube joyeux. »
Sa présence est faite d’écoute et de petits rituels qui apaisent. Elle se souvient avec émotion de ce jeune garçon, pétrifié de chagrin, qu’elle a su accompagner avec une infinie patience pour l’aider à avancer. « Quand un regard s’éclaire ou qu’une famille me serre dans ses bras, je sais que j’ai été ce petit phare dans leur nuit. » Pour elle, la réussite d’une cérémonie réside dans ces détails — des pétales de roses déposés sur un cercueil, une musique choisie avec soin — qui permettent aux proches de se sentir impliqués et respectés.
Au sein de l’équipe d’Auderghem, Marie-Sophie prône la complémentarité. Pour elle, l’excellence du service naît de l’entraide et de la complicité entre collègues. Cette alliance de professionnalisme technique et d’humanité permet à chaque famille de traverser l’épreuve avec dignité. Marie-Sophie de Halleux n’organise pas seulement des obsèques ; elle crée des ponts de tendresse entre le départ d’un être cher et le chemin de ceux qui restent.
Reseau de Soins & Qualité